İade ve Değişim Politikası

1. İade Hakkı ve Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz. İade hakkının kullanımı için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

2. İade Koşulları

İade işlemi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmeli
• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı
• Tüm aksesuarlar, kablolar ve belgeler eksiksiz olmalı
• Fatura veya satış belgesi ile birlikte iade edilmeli
• Ürün üzerinde herhangi bir hasar, çizik veya kirlilik bulunmamalı

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Ambalajı açılmış ve kurulmuş yazılım lisansları
• Müşteri tarafından yapılandırılmış veya kurulmuş sistemler
• Hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler
• İfa edilmiş teknik servis ve onarım hizmetleri
• Müşteri talebiyle özel olarak sipariş edilen ürünler

4. Değişim Koşulları

Aldığınız ürünü farklı bir ürünle değiştirmek istiyorsanız, iade koşullarının sağlanması kaydıyla ürününüzü teslim alıp yeni ürününüzü gönderebilirsiniz. Değişim talebinde fiyat farkı söz konusu ise bu fark tarafınızdan karşılanır veya iade edilir.

5. Ayıplı Ürünlerde İade ve Değişim

Ayıplı (kusurlu/hasarlı) ürün teslim alındığında aşağıdaki haklardan birini kullanabilirsiniz:

6. İade Süreci

7. Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır. Ayıplı veya yanlış ürün gönderimi durumlarında kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

8. İletişim

İade ve değişim işlemleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: